El problema es que la batería estaba agotada, y no había modo alguno de cargarla, porque tenía roto el conector de carga del móvil.
Pero encontré la solución y puede que a ti también te ayude algún día.
En este enlace tiene una solución al problema:
https://www.asesortecnologico.es/como-cargar-la-bateria-de-un-movil-si-no-funciona-el-conector/
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muchas gracias por tú visita